個人情報保護方針

KEN株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する南三陸モアイファミリー公式サイト（www.moaifamily.com/）および各サービス（以下「当サイト」）において、
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により
特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、
それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当サイトを通じてお問い合わせをされた際や、当社の商品・サービスをご利用いただく際、
お客様の個人情報を収集することがございます。
個人情報を収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当社で収集する個人情報は以下の通りです。

• 氏名
• 連絡先（メールアドレス、住所、電話番号）
• 会社名・所属部署
• 配送先や請求先の情報
• 当社とのお取引履歴及びその内容
• 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
• その他、当社が指定する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することを
お客様が許諾したものとします。

• お問い合わせへの対応
• 当社が運営するオンラインストア（通販モールへの出店店舗を含みます）でのご注文の処理、商品の発送、代金の決済
• 返品・交換・返金その他のアフターサービス
• ニュースレター・キャンペーン等のご案内（ご希望の方に限ります）
• アンケートの実施、商品・サービスの改善および新商品の企画
• 不正な注文・利用の防止、利用規約等に違反する行為への対応
• お問い合わせ時の通話の録音（事実確認および対応品質の向上のため）
• システムの保守、不具合への対応
• 上記のほか、個別のサービスにおいて取得時に明示した目的

4. 第三者提供について

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、商品の発送や代金の決済のため、運送会社・決済代行会社・物流倉庫・クラウドサービス事業者等に、
業務の遂行に必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。
この場合、委託先には業務に必要な最小限の情報のみを提供し、適切に監督いたします。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いのため、本方針を定めています。
• 組織的安全管理措置：個人データの取扱いの責任者を代表取締役とし、個人データを取り扱う者の範囲を定めています。
• 人的安全管理措置：個人データを取り扱う従業者に対し、秘密保持を周知しています。
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う機器・書類の盗難や紛失の防止に努めています。
• 技術的安全管理措置：個人データを取り扱うシステムへのアクセスは、ID・パスワード等により必要な者に限定しています。
• 外的環境の把握：当社は、米国・カナダ等の外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを取り扱う場合があります。これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

6. 保有個人データの開示等のご請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、
内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご希望される場合は、
下記「10. お問い合わせ窓口」までお申し出ください。
ご本人（または代理人）であることを確認させていただいたうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。手数料はいただきません。

7. cookie（クッキー）の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie（クッキー）を使用することがありますが、
これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie（クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie（クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、
お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

8. SSL/TLSの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的で
SSL/TLS（暗号化通信）技術を使用しております。

9. 事業者の名称・住所・代表者

KEN株式会社
〒987-0511 宮城県登米市迫町佐沼字八幡2-2-5 スカイプラザ F棟
代表取締役　柳井 謙一

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情、開示等のご請求は、お問い合わせフォーム
またはお電話（0220-57-4066／受付 10:00〜17:00 水・土日・祝 定休）よりお願いいたします。

11. 本方針の改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。
改定後の本方針は、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。

【制定】2014年12月5日
【改定】2019年6月9日
【改定】2026年9月26日
KEN株式会社